予約とお問い合わせ

ウェブからのご予約（個人のお客様）

ウェブ予約はご乗船日の2日前から2ヶ月後の末日までご利用いただけます。乗船希望日時、すべての乗船人数(6歳以下の乳幼児ふくむ)など必要事項をご記入ください。よくあるご質問のページもご参考いただけます。
ウェブ予約ができない場合は、お電話でもお受けいたします。

【欠航の場合】

悪天候や高波などにより欠航が決まり次第、予約時にお知らせいただいた携帯電話へメッセージまたはショートメールにてお知らせ致します。また、当ホームページ上でも最新の運行状況をお知らせしております。

【キャンセル・乗船時刻変更について】

お客様都合によるキャンセル料は以下のとおりです。

• ご利用日の7日前～2日前まで･･･乗船料の20％
• ご利用日の前日･･･乗船料の50％
• ご利用の当日･･･乗船料の100%

お電話による乗船便の変更は、ご乗船の前日正午までとさせていただきます。
当日変更をご希望の場合は、小樽運河中央橋チケット売り場にて直接お申し出ください。