자주묻는 질문
- 일본어 외의 언어로 가이드를 제공합니까?
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캡틴이 설명해 드리는 일반적인 가이드는 일본어입니다. 그러나 전세로 이용하실 경우에는 스피커로 한국어, 영어 중국어로 가이드를 들으실 수 있습니다.
또한, 캐널 2호, 캐널 3호, 캐널 5호, 캐널 6호는 오디오 가이드 시스템이 내장되어 있습니다. 이어폰을 사용해 일본어 가이드의 내용을 외국어로 제공합니다. 이어폰은 무료로 제공해드립니다. 외국어는 영어와 중국어, 한국어를 이용하실 수 있습니다.
- 예약을 하는 게 좋을까요?
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당일에도 빈 좌석이 있다면 탑승할 수 있지만, 확실한 탑승을 위해 사전 예약을 권장합니다. 특히 노을 질 무렵, 나이트 크루즈, 방학, 연휴 기간은 혼잡하므로 예약을 추천해 드립니다. 단체(15명 이상), 전세의 경우는 사전예약이 필요합니다.
성수기(7월 20일~9월 30일)와 골든위크(4월 28일~5월 6일)의 전화 예약은 전날까지 가능합니다. 당일에 승선하실 분은 오타루 운하 주오 다리 매표소에서 직접 티켓을 구매하시기 바랍니다.
- 어떤 복장이 좋을까요?
여름(6월~8월)은 햇빛이 강하기 때문에 시원한 옷차림을 추천합니다.
봄(4~5월), 가을(9~10월)은 한국의 초봄, 초겨울 날씨입니다. 저녁부터 밤까지 기온이 내려가기 때문에 따듯한 복장으로 와주시기 바랍니다.
겨울(11~4월)은 배에 지붕과 좌석 히터를 설치하지만 되도록 따뜻한 복장을 추천합니다.
※안전을 위해 배 위에서는 양산과 우산을 사용하실 수 없습니다. 양해 부탁드립니다.
- 비 등 날씨가 안 좋을 경우에도 운항하나요?
- 가랑비의 경우 운항합니다. (무료로 우비를 제공해드립니다)
비, 천둥, 강풍의 경우에는 운항이 중단될 가능성이 있습니다. 운항 중지가 확정될 경우 예약 고객에게는 전화로 연락드립니다. 최신 운항 상황에 대해서는 전화(0134-31-1733)로 편하게 문의해주세요. 또는 홈페이지를 확인해주세요.
또한, 안전을 위해 우산이나 양산을 사용할 수 없습니다. 양해 부탁드립니다. - 좌석 지정이 가능한가요?
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배의 정원이 정해져 있기 때문에, 같은 그룹의 고객이 같은 배에 타고 싶을 경우에도 좌석 지정은 불가능합니다. 물론 좌석의 여유가 있다면 함께 승선 가능합니다. 티켓 구매 후에는 줄 서신 순서대로 안내해드립니다. 배는 U턴하기 때문에 어느 좌석에 앉으셔도 같은 경치를 감상하실 수 있습니다.
- 주차장이 있나요?
- 전용 주차장은 없습니다. 매표소가 있는 주오다리 주변의 유료 주차장을 이용해주세요.
- 노을을 보고 싶어요
- 현재 페이지의 일몰 시각을 참고하세요. 오타루 항은 동쪽이기 때문에 직접 일몰을 볼 수 없습니다.
- 타는 곳과 내리는 곳은 어디인가요?
- 타는 곳과 내리는 곳 모두 오타루 운하 주오 다리에 있습니다. 도중에 승선/하선할 수 없으니 주의해주세요.
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음식과 음료수는 가지고 탈 수 있나요?
- 매표소에서 음식을 판매하지 않지만 배에서 음식, 음료, 주류 모두 자유롭게 드실 수 있습니다. 하지만 배 위는 금연입니다. 또한 만취하신 분은 안전을 위해 탑승을 거절당하실 수 있습니다.
- 짐을 보관할 수 있나요?
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죄송하지만 짐은 보관하실 수 없습니다.
- 반려동물과 함께 탈 수 있나요?
- 개, 고양이 등 반려동물의 탑승은 불가능합니다. 안내견은 탑승 가능합니다.
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전세 이용이 가능한가요?
- 전세로도 운하 크루즈를 이용하실 수 있습니다. 예약 방법, 요금에 대해서는 요금 페이지를 봐주세요. 선상 결혼식, 서프라이즈 프로포즈 등의 이벤트도 모든 스태프가 도와드립니다. 전화 또는 메일로 문의해주세요.
- 기저귀 교환장소, 수유실이 있나요?
- 운하 크루즈에는 설치되어 있지 않습니다. 도보 1분 거리의 ‘운하 플라자’를 이용해주세요.
- 오타루 운하의 조명은 몇 시부터 켜지나요?
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운하 옆 산책로의 경우 6~8월은 18시부터, 그 밖의 날짜와 오타루 창고 군 쪽은 대개 일몰 시각에 조명합니다.
- 결제 방법에 대해서
- 현금 또는 신용카드로 결제가능합니다.
전세 크루즈의 경우에는 사전 입금만 가능합니다 예약 확정 시 안내해드립니다. - 경로 할인이 있나요?
- 죄송하지만 경로 할인은 제공하지 않습니다. 단체 할인, 장애인 할인은 준비되어 있습니다. 자세한 내용은 요금 페이지를 확인해주세요.