자주묻는 질문

일본어 외의 언어로 가이드를 제공합니까?

캡틴이 설명해 드리는 일반적인 가이드는 일본어입니다. 그러나 전세로 이용하실 경우에는 스피커로 한국어, 영어 중국어로 가이드를 들으실 수 있습니다.

또한, 캐널 2호, 캐널 3호, 캐널 5호, 캐널 6호는 오디오 가이드 시스템이 내장되어 있습니다. 이어폰을 사용해 일본어 가이드의 내용을 외국어로 제공합니다. 이어폰은 무료로 제공해드립니다. 외국어는 영어와 중국어, 한국어를 이용하실 수 있습니다.

예약을 하는 게 좋을까요?

당일에도 빈 좌석이 있다면 탑승할 수 있지만, 확실한 탑승을 위해 사전 예약을 권장합니다. 특히 노을 질 무렵, 나이트 크루즈, 방학, 연휴 기간은 혼잡하므로 예약을 추천해 드립니다. 단체(15명 이상), 전세의 경우는 사전예약이 필요합니다.

성수기(7월 20일~9월 30일)와 골든위크(4월 28일~5월 6일)의 전화 예약은 전날까지 가능합니다. 당일에 승선하실 분은 오타루 운하 주오 다리 매표소에서 직접 티켓을 구매하시기 바랍니다.

어떤 복장이 좋을까요?

여름(6월~8월)은 햇빛이 강하기 때문에 시원한 옷차림을 추천합니다.

봄(4~5월), 가을(9~10월)은 한국의 초봄, 초겨울 날씨입니다. 저녁부터 밤까지 기온이 내려가기 때문에 따듯한 복장으로 와주시기 바랍니다.

겨울(11~4월)은 배에 지붕과 좌석 히터를 설치하지만 되도록 따뜻한 복장을 추천합니다.

※안전을 위해 배 위에서는 양산과 우산을 사용하실 수 없습니다. 양해 부탁드립니다.

비 등 날씨가 안 좋을 경우에도 운항하나요?

가랑비의 경우 운항합니다. (무료로 우비를 제공해드립니다)
비, 천둥, 강풍의 경우에는 운항이 중단될 가능성이 있습니다. 운항 중지가 확정될 경우 예약 고객에게는 전화로 연락드립니다. 최신 운항 상황에 대해서는 전화(0134-31-1733)로 편하게 문의해주세요. 또는 홈페이지를 확인해주세요.
또한, 안전을 위해 우산이나 양산을 사용할 수 없습니다. 양해 부탁드립니다.

좌석 지정이 가능한가요?

배의 정원이 정해져 있기 때문에, 같은 그룹의 고객이 같은 배에 타고 싶을 경우에도 좌석 지정은 불가능합니다. 물론 좌석의 여유가 있다면 함께 승선 가능합니다. 티켓 구매 후에는 줄 서신 순서대로 안내해드립니다. 배는 U턴하기 때문에 어느 좌석에 앉으셔도 같은 경치를 감상하실 수 있습니다.

주차장이 있나요?

전용 주차장은 없습니다. 매표소가 있는 주오다리 주변의 유료 주차장을 이용해주세요.

노을을 보고 싶어요

현재 페이지의 일몰 시각을 참고하세요. 오타루 항은 동쪽이기 때문에 직접 일몰을 볼 수 없습니다.

타는 곳과 내리는 곳은 어디인가요?

타는 곳과 내리는 곳 모두 오타루 운하 주오 다리에 있습니다. 도중에 승선/하선할 수 없으니 주의해주세요.

음식과 음료수는 가지고 탈 수 있나요?

매표소에서 음식을 판매하지 않지만 배에서 음식, 음료, 주류 모두 자유롭게 드실 수 있습니다. 하지만 배 위는 금연입니다. 또한 만취하신 분은 안전을 위해 탑승을 거절당하실 수 있습니다.

짐을 보관할 수 있나요?

죄송하지만 짐은 보관하실 수 없습니다.

반려동물과 함께 탈 수 있나요?

개, 고양이 등 반려동물의 탑승은 불가능합니다. 안내견은 탑승 가능합니다.

전세 이용이 가능한가요?

전세로도 운하 크루즈를 이용하실 수 있습니다. 예약 방법, 요금에 대해서는 요금 페이지를 봐주세요. 선상 결혼식, 서프라이즈 프로포즈 등의 이벤트도 모든 스태프가 도와드립니다. 전화 또는 메일로 문의해주세요. 

기저귀 교환장소, 수유실이 있나요?

운하 크루즈에는 설치되어 있지 않습니다. 도보 1분 거리의 ‘운하 플라자’를 이용해주세요.

오타루 운하의 조명은 몇 시부터 켜지나요?

운하 옆 산책로의 경우 6~8월은 18시부터, 그 밖의 날짜와 오타루 창고 군 쪽은 대개 일몰 시각에 조명합니다.

결제 방법에 대해서

현금 결제만 가능합니다. 죄송하지만 신용카드의 이용이 불가능합니다.

경로 할인이 있나요?

죄송하지만 경로 할인은 제공하지 않습니다. 단체 할인, 장애인 할인은 준비되어 있습니다. 자세한 내용은 요금 페이지를 확인해주세요.